თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ გვაქვს 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ 30 დღე თქვენი ნივთის მიღებიდან, მოითხოვოთ დაბრუნება.

დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორც თქვენ მიიღეთ, გაუცვეთელი ან გამოუყენებელი, ეტიკეტებით და თავდაპირველ შეფუთვაში. თქვენ ასევე დაგჭირდებათ ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.

დაბრუნების დასაწყებად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ info@hevigrup.com.

თუ თქვენი დაბრუნება დადასტურდება, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების ინსტრუქციებს, თუ როგორ და სად გაგზავნოთ თქვენ მიერ შეძენილი პროდუქტი. ჩვენთან გაგზავნილი ნივთები წინასწარ დაბრუნების მოთხოვნის გარეშე არ მიიღება.

თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დაბრუნების ნებისმიერი კითხვისთვის info@hevigrup.com.

დაზიანებები და პრობლემები
გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა მიღებისას და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ საქონელი არის დეფექტური, დაზიანებული ან თუ არასწორ ნივთს მიიღებთ, რათა შევაფასოთ საკითხი და გამოვასწოროთ.

თანხის დაბრუნება
ჩვენ შეგატყობინებთ, როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს დაბრუნებულ ნივთს და შეგატყობინებთ, თანხის დაბრუნება დამტკიცდა თუ არა. დამტკიცების შემთხვევაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის კომპანიას თანხის დაბრუნების დამუშავებასა და ასახვისთვის.
თუ 15 სამუშაო დღეზე მეტი გავიდა მას შემდეგ, რაც ჩვენ დავამტკიცეთ თქვენი დაბრუნება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ info@hevigrup.com.